Cette page résume vos droits de rétractation et de garantie. Les conditions complètes figurent dans les Conditions Générales de Vente.
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit, contactez-nous :
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible en annexe de nos Conditions Générales de Vente, ou nous adresser toute autre déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération du produit.
En raison de leur volume, nos meubles ne peuvent pas être renvoyés par la voie postale : nous organisons nous-mêmes la récupération, à nos frais, à votre adresse de livraison ou à un autre endroit convenu ensemble.
Pour les produits renvoyables par la poste, le retour se fait à l’adresse que nous vous communiquerons, accompagné de la facture d’achat.
Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Tous nos produits bénéficient :
En cas de problème, contactez-nous avec des photos du produit : nous remboursons, remplaçons ou réparerons le produit couvert par la garantie.
Une question sur un retour ou un remboursement ? contact@meublesfantastiques.fr — 07 48 90 53 54.
En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net (saisissable dans l’année suivant votre réclamation écrite).